HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir bemühen uns, unseren Kunden Produkte anzubieten, die genauso aussehen wie die Bilder, die auf unseren Webseiten angezeigt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es auf Fotos schwierig ist, exakte Farben zu zeigen, und dass die tatsächliche Farbe eines Produkts leicht von der auf einem unserer Website-Bilder gezeigten abweichen kann.
Aufgrund der Handarbeit unserer Produkte kann es zu Farb- und/oder Verarbeitungsabweichungen kommen.
Farben und Materialien aus natürlichen Farbstoffen verhalten sich unterschiedlich und obwohl wir mehrere Produkte des gleichen Stils anbieten, gibt es aufgrund der kreativen Natur Inkonsistenzen, wodurch jeder Artikel leicht anders aussieht als der nächste.
Jeder Artikel, den Sie kaufen, ist ein Unikat. Auch wenn das Leder aus der gleichen Färbepartie stammt, machen die einzigartige Farbzusammenstellung und Musterauswahl jedes Stück für sich immer schön.
Für einen verfügbaren Artikel benötigen wir je nach Wohnort zwischen 1 Tag für die Vorbereitung plus Versand. Beachten Sie, dass aufgrund des hohen Bestellvolumens einige Produkte möglicherweise nicht sofort versendet werden, da sie auf Bestellung gefertigt werden können. Wenn Sie etwas schnell benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail, um die Verfügbarkeit zu überprüfen. Sie können auch eine Nachbestellung aufgeben, was bedeutet, dass die Bestellung in den nächsten 8-12 Werktagen bearbeitet wird.
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Nein, aufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, sie kommen beschädigt oder fehlerhaft an. Bitte lesen Sie die Rückgaberichtlinie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder zurücksenden.
Abhängig von der Nachfrage nach dem Produkt und der Verfügbarkeit des Produkts durch den Lieferanten können die Produkte auf der Website verkauft werden. Es kann ein oder zwei Wochen dauern ... sogar ein oder zwei Monate.
Kann nichts eindeutig sagen. Aber ja, Sie können dieses Produkt per E-Mail abonnieren. Wann immer das Produkt auf Lager ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über seine Verfügbarkeit.
Wir werden uns bemühen, Änderungen an Bestellungen vorzunehmen, wenn ein Fehler gemacht wurde, aber bitte beachten Sie, dass wir dies nicht garantieren können. Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie Fehler bemerken, und wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, gelten die üblichen Rückgabebedingungen, wenn Sie sie an uns zurücksenden möchten.
