DOMANDE FREQUENTI
Facciamo ogni sforzo per fornire ai nostri clienti prodotti che abbiano lo stesso aspetto delle immagini visualizzate sulle pagine del nostro sito web. Tuttavia, tieni presente che le fotografie hanno difficoltà a mostrare i colori esatti e che il colore effettivo di un prodotto può variare leggermente da quello mostrato in una delle immagini del nostro sito web.
A causa della natura artigianale dei nostri prodotti, potrebbero esserci variazioni di colore e/o lavorazione artigianale.
I colori e i materiali dei coloranti naturali si comportano in modo diverso e sebbene offriamo diversi prodotti dello stesso stile, ci sono incoerenze basate sulla natura creativa, rendendo ogni articolo leggermente diverso dall'altro.
Ogni articolo che acquisti è unico nel suo genere. Anche se la pelle proviene dallo stesso lotto di tintura, la disposizione unica dei colori e la scelta dei motivi renderanno ogni articolo bello da solo.
Per un articolo disponibile, abbiamo bisogno di 1 giorno per la preparazione più la spedizione che dipende da dove vivi. Tieni presente che, a causa dell'elevato volume di ordini, alcuni prodotti potrebbero non essere spediti immediatamente in quanto potrebbero essere realizzati su ordinazione. Se hai bisogno di qualcosa in fretta, invia un'e-mail per verificare la disponibilità. Inoltre, puoi effettuare un ordine arretrato, il che significa che l'ordine verrà elaborato nei prossimi 8-12 giorni lavorativi.
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Posso restituire un prodotto personalizzato?
No, a causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non possiamo accettare resi. Si prega di leggere Politiche sui resi prima di effettuare o restituire un ordine.
A seconda della domanda del prodotto e della disponibilità del prodotto da parte del fornitore, i prodotti sono disponibili per la vendita sul sito web. Potrebbero volerci una settimana o due ... anche un mese o due.
Non posso dire nulla chiaramente. Ma sì, puoi iscriverti a quel prodotto tramite e-mail. Quindi ogni volta che il prodotto è disponibile riceverai una notifica della sua disponibilità.
Cercheremo di apportare modifiche agli ordini in cui è stato commesso un errore, tuttavia, tieni presente che non possiamo garantirlo. Vi preghiamo di contattarci non appena notate eventuali errori e faremo del nostro meglio per accogliere eventuali modifiche. Se il tuo ordine è già stato spedito, si applicherà la consueta politica di restituzione se desideri rispedircelo.
